IT - Freelancer - Berater - Dienstleister
Beratung und Dienstleistung sind untrennbar verbunden und der Kern meiner Aktivität. Als Freelancer steht für mich der Kunde und dessen Bedarf im Mittelpunkt. Meine Aufgabe ist es, Strategien, Lösungen und Konzepte zu erarbeiten, die einen neutralen Blick von außen erfordern. Dabei bin ich auf zwei Themenfelder spezialisiert:
IT Service-Management
Größere oder schnellwachsende Unternehmen werden zwangsläufig in die Lage kommen das entweder für die internen Abläufe oder die Kundenerfahrung digitale Dienstleistungen angeboten werden. Sofern diese In-house betrieben werden stellt sich die Frage nach der Organisation der IT. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sollte die IT möglichst effizient gestaltet sein. IT-Service-Management (ITSM) ist das systematische Auseinandersetzen und Optimieren der Abläufe und Strukturen. In diesem Umfeld unterstütze ich mittels pragmatischer Einführung von ITIL-Konzepten, Gestaltung von Change-, Incident-, Service-Management, IT-Strategien, Lean-Management, Wertschöpfungs- und Anforderungsanalysen
eHealth
Mit meiner langjährige Erfahrung im Bereich Krankenhaus-IT und Kenntnisse der besonderen Herausforderungen des Gesundheitssektors unterstütze ich im Bereich eHealth. Insbesondere begeistern mich Projekte im Umfeld klinischer Informationssysteme und mit Fokus auf Patienten-Empowerment welche zuletzt seit dem Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) auch unter dem Titel Patientenportal laufen. Ich biete in diesem Umfeld unter anderem an Anforderungsanalysen und UseCases mit den Stakeholdern auszuarbeiten und Ausschreibungen vorzubereiten sowie allgemeine Unterstützung bei der Projektdurchführung